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質問掲示板(1)

質問掲示板というのは難しいです。最近改めてつくづくそう感じます。

回答をはじめた頃は、「有効な回答ができる」ということが嬉しくて、むしろ簡単な質問を好む傾向があります。で、適切な回答をして感謝されて「ちゃんちゃん」と。

でもそのうち同じ質問が繰り返し繰り返し繰り返し繰り返し(くどい)されることに気づきます。

「前に何度も書いたから」というのは回答者の言い分であって、初心者の質問者は次から次へとリフレッシュされますから知ったことじゃない。まずこれがストレス。

ですから、2chやYahoo!をはじめ大概の掲示板のFAQ系のスレッド(トピックス)では、初心者の訳のわからない質問は罵倒の対象になります。

このサイトを立ち上げた頃は、「そうじゃなくて、どんな質問でも正しい質問に誘導して解決に導きたい」と考えていました。今でもその基本姿勢は変わってません。

前に「場主の主張」で書いたことがありますが、一つの理由は「セキュリティの甘い質問者」というのは「新しい情報を得る良いお客さん」だからです。普通は引っかからない様な面白い問題をどこかで引っかけてきてくれますから。

そういう意味で理想の状態は、「すでにサイトに書いてある内容で解決できることは自己解決、新しいスパイウェア等のネタで苦しんでいる人だけが質問に来る」でしょうか。

質問掲示板(2)に続きます…

higaitaisaku > 質問掲示板
2004年05月04日
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